שאלות ותשובות
לא מצאתם? דברו איתנו ונשמח לעזור.
במסגרת חבילת Pro ומעלה – עד שעה בשעות פעילות. מענה חירום 24/7 לפי SLA.
גיבוי אוטומטי יומי לענן + עותק מקומי או Immutable לפי בחירה. בדיקות שחזור רבעוניות.
בהחלט. צוות שטח זמין לפי צורך, בנוסף להשתלטות מרחוק.
תמיכה מרחוק ושטח, ניטור שרתים ותחנות, גיבויים, אבטחת מידע ושירותי ענן.
כן. השירות מותאם לעסקים מכל גודל, עם תמחור מודולרי לפי צורך.
גמישות, חיסכון בעלויות חומרה, נגישות מכל מקום ואבטחה מתקדמת.
כן. אנו בונים ארכיטקטורת Hybrid התפורה לתהליכים שלכם.
נוהל IR: זיהוי, בידוד, טיפול, שחזור ודיווח. זמינות צוות מומחים 24/7.
הסכם רמת שירות המגדיר זמני תגובה/טיפול, זמינות, וחלונות תחזוקה.
כן, בחבילות המתקדמות. ללקוחות בסיס – תמיכה בשעות פעילות מורחבות.
באמצעות סוכן מאובטח עם אימות רב-שלבי והצפנה מקצה לקצה.
כן. שרתים, תחנות, ציוד רשת, אל-פסק, תוכנה ורישוי – הכל במקום אחד.
פתרונות EDR/XDR ארגוניים עם ניהול מרכזי, בהתאם לגודל והתקציב.
מבחן סימולציה לתקיפת סייבר המאתר חולשות ברשת וביישומים.
מנוי חודשי לפי משתמש/עמדה או חבילות Hours Bank – לבחירתכם.
כן. ניהול מלא של M365, רישוי, הגדרות אבטחה וגיבוי מיילים/שיירפוינט.
מיישמים גיבוי ייעודי למיילים, שיירפוינט, וואן-דרייב וטיומס.
אימוץ Zero Trust, EDR, אימות רב-שלבי, ניטור וגיבויי Immutable.
מודל אבטחה שמוודא כל גישה על בסיס זהות, הקשר ומצב המכשיר.
כן. תמיכה חוצה פלטפורמות: Windows, macOS, Linux וניידים.
כן. הדרכות מודעות סייבר, פישינג, שימוש בטוח בענן ונוהלי IT.
באמצעות IAM/Entra ID, קבוצות, Least Privilege ואישורים מאובטחים.
ערוץ מוצפן לגישה מאובטחת למשאבים מרחוק עם רמת הרשאה מבוקרת.
כן. אפיון, תכנון, מעבר מדורג ו-Tested Rollback למינימום השבתה.
דוחות Uptime מניטור רציף, עם התרעות ו-Root Cause Analysis לתקלות.
תוכנית להמשכיות עסקית: אתרי DR, רפליקציה, תרגול שחזור קבוע.
מסנני דוא"ל מתקדמים, DMARC/DKIM/SPF, מודעות עובדים ו-Sandboxing.
כן. ליווי הטמעה, נהלים, בקרות, סקרי סיכונים ומבדקי מוכנות.
מיישמים מדיניות פרטיות, מיפוי מידע, צמצום נתונים והקשחה.
לפי רוחב פס, זמינות SLA, יתירות (Dual WAN) ותמיכה ב-Static IP.
כן. באמצעות SD-WAN/MPLS/VPN מאובטח עם מדיניות מרכזית.
ביטול שירותים לא נחוצים, חומות אש, EDR, הצפנת דיסק ועדכונים.
Patch Management אוטומטי לפי חלונות תחזוקה ובדיקה מוקדמת.
כן. ציוד להשכרה לטווח קצר/ארוך עם התקנות ותמיכה.
תבניות פרופילים, יצירת משתמשים/תיבות, ציוד, הרשאות ואבטחה.
סגירת משתמשים, ניתוק גישה, גיבוי מידע והעברת בעלות.
כן. נהלי אבטחה, שימוש במערכות, הרשאות, גיבויים והמשכיות עסקית.
NGFW עם IPS, Web Filtering, VPN, TLS Inspection ומדיניות Zero Trust.
סקריפטים ו-Playbooks לתהליכי פרוביז'נינג, ניטור ותיקון תקלות.
סגמנטציה ברשת, גישה מאובטחת, ניהול משתמשים ותיעוד לוגים.
מערכות VoIP/Teams Phone עם הקלטות, IVR ואינטגרציה ל-CRM.
סיווג מידע, DLP, הצפנה במנוחה ובתעבורה ורישומי גישה.
איסוף לוגים מרכזי, קורלציה והתראות עם צוות ניטור אנושי.
כן. מבצעים מבחני Restore רבעוניים ומתעדים זמני RTO/RPO.
RTO: זמן לשחזור שירות. RPO: כמות נתונים מקסימלית לאיבוד.
פריסה ב-VDI/DaaS, פרופילים נודדים, אבטחה וניהול עומסים.
כן. פתיחת קריאה, מעקב סטטוס, תיעוד ו-SLA שקוף.
סוכן ומערכות SNMP/Agentless למדדי שרתים, רשת, אפליקציות ומשתמשים.
ניהול שרתי הדפסה, נהגים מאושרים, מיפוי לפי משתמש/קבוצה.
כן. אינטגרציות, הרשאות, ביצועים, ויעוץ תשתיתי.
Identity-Aware Proxy, Conditional Access, CASB ו-Data Classification.
כן. מדדי SLA, זמינות, אבטחה, עלויות ו-Recommendations לשיפור.
מיפוי עומסים, בדיקות תאימות, תכנית מעבר ו-Rollback מבוקר.
כן. רישוי מיקרוסופט, אנטי-וירוס, גיבוי, ופתרונות צד-שלישי.
נייעץ בהיבטי כיסוי ודיווח וניישם בקרות הנדרשות ע"י המבטח.
חלוקת הרשת ל-VLANs, ACLs ו-Firewall למניעת תנועה לא מורשית.
כן. שרתי Linux ו-Docker/Kubernetes לפי צורך.
Password Manager ארגוני, מדיניות סיסמאות ו-MFA חובה.
כן. אינטגרציות SSO ליישומים באמצעות SAML/OIDC.
חשבונות זמניים, MFA, הקלטת סשנים ומדיניות Least Privilege.
WPA3-Enterprise, הפרדת אורחים, זיהוי התקנים וניטור אנומליות.
כן. BitLocker/FileVault עם ניהול מפתחות מרכזי.
MDM/MAM לניידים: פרופילים, אפליקציות מאושרות ומדיניות אבטחה.
פתרונות קולאבורציה, VPN מאובטח, VDI וגישה Zero Trust.
מיפוי רישיונות, מדיניות שימוש והמלצות לחסכון בעלויות.
ייעוץ CI/CD, תשתיות IaC, אבטחת קונטיינרים וניטור.
כן. ניהול תחנות קצה מלא – עדכונים, אבטחה ותמיכה יומיומית.
מספקים Runbooks, דיאגרמות רשת ותיעוד תהליכים.
משמרות בכוננות עם נוהל הסלמה ברור ויעדי SLA.
כן. פרויקטים חד-פעמיים מתומחרים לפי היקף ומורכבות.
מיפוי פערים, הקשחות, וליווי לביקורת חיצונית.
כן. שירותי גיבוי מאובטח לאתר מרוחק עם הצפנה.
כן. Azure/AWS/GCP בהתאם לדרישות, כולל Multicloud Governance.
Auto Scaling בענן, תכנון Capacity ו-CDN לשיפור ביצועים.
כן. תוכנית תלת-שנתית ל-IT: תשתיות, אבטחה וחדשנות.
ניהול M365/Google Workspace, ארכיב, שמירת מידע ו-Litigation Hold.
כן. זיהוי איומים, דירוג סיכונים ותכנית פעולה.
PIM/Privileged Access Management, אישורים זמניים ולוגים.
תלוי בהיקף. עם DR וגיבויי Immutable לרוב שעות עד ימים.
כן. קמפיינים תקופתיים עם דו"חות והדרכות משלימות.
הקשחה, הצפנה, בקרת גישה, גיבויים ו-Monitoring לביצועים.
בדיקות קוד/DAST/SAST, WAF, ניהול סודות והקשחת CI/CD.
כן. מוקד מנוהל עם נהלי תיעוד, SLA ודיווח חודשי.
כן. תכנון, חיווט, סידור ארון, תיוג ותיעוד.
כן. פיילוט מבוקר למדידת תועלת והשפעה עסקית.
נוהל חירום, עדכון גורמים, שחזור לפי עדיפויות ותקשורת שוטפת.
הרשאות לפי תפקיד, DLP, Watermarking ומעקב גישה.
כן. מדיניות הרחבות, עדכונים וכרייה של לוגים מרכזיים.
ניטור התנהגות, Zero Trust, ביקורת הרשאות והדרכות.
כן. שילוב CDN לשיפור זמני טעינה והגנה מ-DDoS.
PKI מרכזי, חידוש אוטומטי ומדיניות הצפנה עדכנית.
כן. ניהול דומיינים, DNS מאובטח ו-DNSSEC.
תכנון תקשורת, תיעדוף קווים, חיווט, Wi‑Fi ושרידות.
כן. אינטגרציה לרשת מאובטחת וסגמנטציה מתאימה.
מדיניות פרופילים, קבצים זמניים, ונעילת מסכים.
קטלוג מאושר, השוואות, SLA מול ספקים ותיעוד מלא.
בדיקת אבטחה, ביצועים, גיבויים, רישוי ותצורה עם דוח המלצות.
כן. חוק הגנת הפרטיות, הנחיות הרשות ותקנים רלוונטיים.
ניתוח תהליכים קריטיים, DR, נהלים ובדיקות תקופתיות.
כן. אפיון מאובטח, מפתחות, מגבלות קצב וניטור.